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可以找公安机关报警或者通过工商部门提供的工商信息提起诉讼。 由于美容院关门,法院也找不到的情况下,在立案后一般采用公告送达的形式传唤被告人应诉。公告期届满,被告人不应诉时,法院即对纠纷关系明确的案件经审理后作缺席判决。缺席判决后,虽然美容院的人下落不明,但经权利人申请,法院可以强制执行,维护消费者的合法权益。
可以私下与美容院协商退款。 协商后,美容院不肯退款,可以投诉到消协、工商,请他们协商处理。还是协商无果的,就到法院起诉,决定了要退款,就不能退缩,做好最坏的打算。如果美容院确实存在着欺骗行为,并且有相关证据证明构成欺诈犯罪的,可以直接报警处理。
第一,您可以报警处理。第二,可以提起民事诉讼要求赔偿。两种方式各有利弊,刑事方式可能比较快但能否受理不好确定;民事诉讼程序比较复杂时间相对较长。如需帮助可与我联系。
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