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新《保险法》第二十三条规定，保险事故发生后，投保人、被保险人或受益人提出索赔时，保险公司如果认为需补交有关证明和资料，应当及时一次性通知对方; 1、材料齐全后，保险公司应当及时做出核定，情形复杂的，应当在30天内做出核定，并将核定结果书面通知对方; 2、对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款; 3、对不属于保险责任的，应当自做出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。
新《保险法》第二十三条规定，保险事故发生后，投保人、被保险人或受益人提出索赔时，保险公司如果认为需补交有关证明和资料，应当及时一次性通知对方; 1、材料齐全后，保险公司应当及时做出核定，情形复杂的，应当在30天内做出核定，并将核定结果书面通知对方; 2、对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款; 3、对不属于保险责任的，应当自做出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。
投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
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