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医疗纠纷处理的程序是什么?

2021-10-26
医疗纠纷处理流程1、发生医疗纠纷或投诉后,所在科室的负责人应立即向医务科报告,隐瞒不报告者,承担可能发生的一切后果。2、医疗问题引起的纠纷,所在科室应先调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,在科内解决,防止矛盾激化,接待纠纷患者和家属,认真听取患者的意见,对患者的意见说明问题,患者接受3、医务科在接到科室报告或家属投诉后,应及时做好登记,并向当事科了解情况,并与科室主任协商解决方案。如果患者能接受纠纷投诉,那就结束了。如患者不能接受,请患者就问题的认识和要求提供书面材料,医务科调查执行后提出解决方案,向分管院长报告,与患者协商处理意见,如患者接受,处理结束。4、医务科无法解决的医疗纠纷,建议患者或家属按照法定程序进行医疗鉴定。患者不予鉴定。不予起诉。不予解释,违法行为影响我院正常医疗秩序的,由卫生部.公安部《关于维护医疗机构秩序的通知》报县卫生.公安.司法等部门处理。

相关法规

根据《医疗事故处理条例》

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