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像王女士这种吃了团购“隐性消费”亏的消费者并非个案。实际上,商家采用团购方式推广很大程度上是为了用特价的诱惑招揽新用户,并鼓励用户转换成会员...
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像王女士这种吃了团购“隐性消费”亏的消费者并非个案。实际上,商家采用团购方式推广很大程度上是为了用特价的诱惑招揽新用户,并鼓励用户转换成会员,带来持续型的消费。从这一点看,团购是一种正常的营销手段,如果顾客不乐意,商家并不能强求。值得提醒的是,当看完网站的描述后,可以事先打个电话到商家,确认商家是否确有此团购活动,优惠券到底包含哪些项目、是否有额外费用支出等,这样就不会花冤枉钱了。如果团购网在网上没有标注标明,在实际消费时又附加一大堆的条件,则其侵犯了消费者的知情权,商家不能采取强行搭售或者强迫交易的行为。消费者如遇有强迫交易,可向工商部门、消协投诉,也可通过诉讼的形式维权。
像王女士这种吃了团购“隐性消费”亏的消费者并非个案。实际上,商家采用团购方式推广很大程度上是为了用特价的诱惑招揽新用户,并鼓励用户转换成会员,带来持续型的消费。从这一点看,团购是一种正常的营销手段,如果顾客不乐意,商家并不能强求。值得提醒的是,当看完网站的描述后,可以事先打个电话到商家,确认商家是否确有此团购活动,优惠券到底包含哪些项目、是否有额外费用支出等,这样就不会花冤枉钱了。如果团购网在网上没有标注标明,在实际消费时又附加一大堆的条件,则其侵犯了消费者的知情权,商家不能采取强行搭售或者强迫交易的行为。消费者如遇有强迫交易,可向工商部门、消协投诉,也可通过诉讼的形式维权。
消费者如何避免消费纠纷?消费者怎样避免消费纠纷:(1)购买有固定包装的商品,要注意包装上的标志,对无生产厂名,厂址或只有拼音字母而无中文的厂名,厂址,切忌盲目购买。(2)购买耐用家电商品,可按国家有关部门的规定,要求销售单位当面通电试机,并索要发票,“三包”(包修,包换,包退)凭证,对不予试机,不开发票,不给(三包)凭证的,不能购买。对开票价格小于实付价格的,硬性搭配的,也不要购买,否则会上当,还纵容违法经营者。(3)购买商品,特别是价值大的高档商品,要注意标价是否规范。国家物价局推行的统一商品价格标签一般分为三种,红签用于国家统一价格的商品;蓝签用于国家计划浮动价格的商品;绿签和黄签用于议购议销,企业自定价格,随行就市价格的商品。由于目前商品流通环节多,进货渠道不同,经销店定价往往不一,有时差价较大,盲目购买很可能吃亏。(4)购买预交货款的商品,要特别慎重。首先要了解售货单位的信誉程度,如果是集体企业,应看有无正式的经济保证单位。临时组织的展销会,要注意组织单位能否承担经济责任。签订预购协议时,要明确质量标准,价格,交货时间,违约方应承担的经济责任等。对于信誉程度无保证,经济保证单位不明,不签订正式协议的,一般不要先交款,以免上当受骗。(5)不要盲目购买邮售商品。目前有少数不法分子,利用广告宣传,邮政信箱,假借他人商号名称或帐号,邮售假劣商品。消费者在没有了解商品可靠性之前,最好不要随意汇款购买。消费者避免消费纠纷的方法
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