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消费者请求双倍赔偿的情况是：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的。也就是说无论消费者是购买何种商品或者何种服务，如果经营者提供商品或服务有欺诈行为，消费者就能要求双倍赔偿。 消费者请求十倍赔偿的情况是：生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品的，消费者除了能要求赔偿损失外，还能要求生产者或销售者支付价款十倍的赔偿金。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”《中华人民共和国食品安全法》第九十六条第二款规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”根据上述规定，涉及食品方面的欺诈，消费者可获10倍赔偿，食品之外的其他商品或服务欺诈，只能获得双倍价款的赔偿。
根据《中华人民共和国合同法》（自2021年1月1日起废止）第五十八条“合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。” 《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 满足下列两个条件时，消费者可以向经营者要求购买商品的价款或者是接受服务的费用的3倍赔偿： 第一，为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的； 第二，经营者对消费者提供商品或者服务存在欺诈行为的。如经营者明知商品或者是服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求赔偿实际损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。其他类型的欺诈合同，导致合同无效或撤销的，造成损失的赔偿损失，构成犯罪的，追究刑事责任。
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