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消费者购买到假口罩,可以以自己购买口罩的价款的3倍为标准向商家索要赔偿,不足500元的以500元为准。如因口罩缺陷造成消费死亡或健康受损的可...
消费者购买到假口罩,可以以自己购买口罩的价款的3倍为标准向商家索要赔偿,不足500元的以500元为准。如因口罩缺陷造成消费死亡或健康受损的可...
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消费者购买假口罩时,可以以自己购买口罩价格的三倍为标准向商家索赔,不足500元的以500元为准。因口罩缺陷造成消费死亡或者健康损害的,可以依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条的规定索赔,并有权要求损失两倍以下的处罚性赔偿。
消费者怀疑自己买到的是假药,可以到药品监督局查询。如果经查询核实所买药物属于假药或者药品的批号是假的,可要求药品监督局依职权对厂商和销售者进行行政处罚。 同时,作为一名消费者,如果买到的是假药,还可以根据《消费者权益保护法》的规定向厂商索赔或者再找不到厂商的情况下,也可直接向销售药品者要求索赔。 具体可参考消费者权益保护法第三十五条 第三十五条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
涉嫌欺诈, 1,《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
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