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搜集银行过错的证据,才能起诉 中华人民共和国民事诉讼法 第六十三条证据包括: (一)当事人的陈述; (二)书证; (三)物证; (四)视听资...
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一般情况下,如果储户发现自己的银行卡被,可以尽快采取五步操作: 1、留存银行卡未离身的证据,网络盗刷不需此步。最简单的方式是去附近银行网点或ATM机,进行存取款、查询等交易,并保存好凭条。 2、打电话给银行客服挂失止损。异地伪卡盗刷的情况下,先挂失银行卡,再尽快持卡去银行打印相关凭证。 3、向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息,必要时记下客服人员号码;跨行交易可以向中国银联调取凭证。 4、拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记,再到刑侦部门立案,如需去案发地报案,需保留前往案发地的交通凭证。 5、拿立案的回执单,与银行或第三方支付平台交涉。
你的情况大致我已经了解,就你咨询的情况我要和你核实几个问题,以便于具体给你合理的分析建议, 你们实际是否存在占债权债务,这很关键,借款是实践合同,需要实际的交易记录,所以你直接来电, 由于你提供的信息太少,很多案件关键信息无法确认。
1、关键在于,是否由于银行方面的原因造成资金的丢失,比如银行系统的漏洞被人入侵,或者网银的安全性有问题等等。不过,如果要确定银行的责任,需要及时保留证据(比如网银截图、相关记录等等); 2、如果其中有银行保管不善的原因,那么按照其所占的比例来承担责任。但一般与银行交涉比较困难,可以通过诉讼等途径寻求解决。
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