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在商业特许经营过程中，当加盟商和总部出现纠纷的时候，必须要冷静的分析纠纷的法律关系及法律性质，如果对相关的法律规定不是十分了解，应当向专门从...
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1.宏观了解，谨防商家夸大其词。一定要对加盟项目进行大致的了解，一般可利用网络、人际、口碑及产品知名度的方式，从宏观上对项目进行大致了解。 2.微观调查，深入了解加盟品牌。当遇到优厚回报的招商、加盟或合作信息时，一定要擦亮眼睛、保持清醒头脑。
１、加盟者可以先和加盟商进行协商，要求其退回加盟费。 ２、协商不成的，如果加盟商有正规的营业执照，可以到当地工商管理部门进行投诉，要求工商管事部门协助解决。 ３、工商管理部门］不能解决的，被骗者就到公安机关进行报案，并到法院起诉加盟商。
1.证件： 1)要求出示招商加盟总部相关证明文件，例如工商营业证、商标注册证书、服务标章注册证、品牌商标权等。 2.加盟合同： 1)经营区域：了解经营区域是否界定，商圈是否有保障问题：在指定区域是独家经营还是多家经营； 2)经营期限：合同期一般多长时间，是一年还是二年、是否有期限需限制。 3)加盟费用： A.常见加盟费用包括：加盟费、保证金、权利金三种费用，了解权利金的支付方式，是一次性缴纳，还是分年度缴纳？哪些费用可以退还，哪些不能退还？ B.总部对加盟店进行经营指导而收取的费用，由加盟店按期交纳如：店铺设计及施工费、培训费、广告宣传费、设备租赁费、财务业务费、意外保险费、总部招募、评估、培训、寻找地址所产生等其他费用。 C.如果合同无效应退费用：如品牌保证金、合同违约金等， 4)供货价格： A.折扣：总部供货问题：一般以零售价乘相应的折扣率来计算，即折扣 B.退换货价格：退换货率，是退货退款，还是只换货？是换相同的货品，还是可以自由调换？应有明确约定。 5)销售任务 A.任务数量：全年是否有最低合同任务数量，每个季度是否有任务数量，还是根据自身的能力，估计自己是否能达到预定目标； B.处罚及奖励：哪些有可能成为隐患，哪些任务客观上可以完成？奖励部分是否具备实际意义？ 6)解除合约： A.禁止条款：一定要认真理解终止合同的条件，避免霸王条款如：竞业禁止的条款、管理规章的问题 B.终止条款：是否有完整的加盟合同，合同中是否对退货和终止性的条款有合理的说明。 C.违约罚则、关于纠纷之处理。 7)
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