食品药品不合格和投诉有什么法律规定-法师兄

食品药品举报，不受理的情况有：无具体明确的被投诉举报对象和违法行为的；被投诉举报对象及违法行为均不在本食品药品投诉举报机构或者管理部门管辖范围的；不属于食品药品监督管理部门监管职责范围的；投诉举报已经受理且仍在调查处理过程中，投诉举报人就同一事项重复投诉举报等。

《中华人民共和国食品安全法》第一百一十五条县级以上人民政府食品安全监督管理等部门应当公布本部门的电子邮件地址或者电话，接受咨询、投诉、举报。接到咨询、投诉、举报，对属于本部门职责的，应当受理并在法定期限内及时答复、核实、处理；对不属于本部门职责的，应当移交有权处理的部门并书面通知咨询、投诉、举报人。有权处理的部门应当在法定期限内及时处理，不得推诿。对查证属实的举报，给予举报人奖励。有关部门应当对举报人的信息予以保密，保护举报人的合法权益。举报人举报所在企业的，该企业不得以解除、变更劳动合同或者其他方式对举报人进行打击报复。

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《食品药品程序规定》经2014年3月14日国家食品药品监督管理总局局务会议审议通过，2014年4月28日国家食品药品监督管理总局令第3号公布...

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根据规定食品药品投诉举报行政复议管理办法是为规范食品药品投诉举报管理工作，推动食品药品安全社会共治，加大对食品药品违法行为的惩治力度，保障公...

国食药监复决字〔〕号申请人：（姓名）住所（联系地址）法人或者其他组织（名称）住所（联系地址）法定代表人或者主要负责人（姓名）职务委托代理人：（姓名）住所（联系地址）被申请人：（名称）住所法定代表人或者主要负责人（姓名）职务第三人：（姓名/名称）住所（联系地址）委托代理人：（姓名）住所（联系地址）申请人不服被申请人（具体行政行为），向本机关申请行政复议，本机关依法已于年月日受理。现已审理终结。申请人请求：。申请人称：。被申请人称：。（第三人称：。）本复议机关经审理查明：。本复议机关经审理认为：（具体行政行为认定事实是否清楚，证据是否确凿，适用依据是否正确，程序是否合法，内容是否适当）根据《中华人民共和国行政复议法》第二十八条、（作出决定的相关法律依据）的规定，本复议机关决定如下：。如对本决定不服，可以自接到本决定之日起15日内，向北京市第一中级人民法院提起行政诉讼或者向国务院申请最终裁决（向有管辖权的人民法院提起行政诉讼）年月日（国家食品药品监督管理局印章）食品药品投诉举报行政复议决定协议范本如上，你可以参考一下。

第十条食品药品投诉举报机构负责统一受理食品药品投诉举报。r对直接收到的食品药品投诉举报，食品药品监督管理部门应当自收到之日起5日内转交同级食品药品投诉举报机构；无同级食品药品投诉举报机构的，应当自收到之日起5日内转相关部门（三）不属于食品药品监督管理部门监管职责范围的；r（四）投诉举报已经受理且仍在调查处理过程中，投诉举报人就同一事项重复投诉举报的；r（五）投诉举报已依法处理，投诉举报人在无新线索的情况下以同一事实或者理由重复投诉举报的；r（六）违法行为已经超过法定追诉时限的；r第十五条食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报后应当统一编码，并于收到之日起5日内作出是否受理的决定。r食品药品投诉举报机构或者管理部门决定不予受理投诉举报或者不予受理投诉举报的部分内容的，应当自作出不予受理决定之日起15日内以适当方式将不予受理的决定和理由告知投诉举报人，投诉举报人联系方式不详的除外。r未按前款规定告知的，投诉举报自食品药品投诉举报机构或者管理部门收到之日起第5日即为第三章办理程序r第十七条各级食品药品投诉举报机构受理一般投诉举报后，应当依据属地管理原则和监管职责划分，自受理之日起3日内转交有关部门办理。r各级食品药品投诉举报机构受理重要投诉举报后，应当2日内转交同级食品药品监督管理部门提出处理意见。第二十条投诉举报承办部门应当自投诉举报受理之日起60日内向投诉举报人反馈办理结果；情况复杂的，在60日期限届满前经批准可适当延长办理期限，并告知投诉举报人正在办理。办结后，应当告知投诉举报人办理结果。r投诉举报延期办理的，延长期限一般不超过30日

根据最新的《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。网上买到不合格产品，7天内可以无条件退货。尽快联系网站及对方，也可以打当地12315投诉。