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消费投诉:根据《》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政...
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商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商,协商不成可以寻找消费者保护协会。
以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
根据相关法律规定,退货的情况只能是:你购买的产品有质量问题、根本无法达到使用目的;或者是有质量问题、在保修期内经3次修理仍然无法使用的。在商家购买物品,与商家之间属于买卖合同关系。价格是合同的一个重要内容,由双方协商确定。同样的商品,不同的商家可能会确定不同的价格,只要消费者接受了该价格,就不能随意要求退货。要求退货,实质是要求解除合同或者撤销合同。因价格高了,不符合解除合同的条件,只能从撤销合同的角度去分析。在显失公平的情况下,可以请求撤销合同,要求退货,如果达不到显失公平的程度,那就不能要求撤销合同,也就不能要求退货。当然,如果有证据证明商家承诺买贵退货的,该承诺有效,商家应当履行承诺。
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