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税收现代化,基层怎么办

2022-11-01
实现税收现代化必须要厘清“六个体系”之间的关系,在此前提下,明确不同层级税务机关各自任务和努力方向。(一)在法制体系建设上转变治税理念在税收立法、税制设计这些宏观决策方面,基层税务部门虽然难以参与其中,但也不能置之度外,要在税收执法及日常管理过程中,注意搜集、客观真实地反映税收工作中存在的执法类问题,积极向国家权力机关建言献策,为立法(决策)提供参考。(二)在服务体系建设上拓展办税空间基层税务机关应围绕构建优质便捷的纳税服务体系这个核心开展纳税服务工作。一是树立客户化的核心理念。要破除过去税务机关以管理者自居的陈旧思想,以客户为导向的工作理念,将征纳双方责权利相对称的思想融入税收管理的各个环节,构建大服务格局。二是开展立体化的宣传咨询。以提高纳税人的自觉遵从度为目标,以纳税人的宪法权利为基础,通过纳税人权利法案、宣言和公告等形式列举纳税人具体权利,通过税收程序法和税收实体法保障纳税人具体权利,为纳税人提供全方位、多角度、多层次、个性化的宣传咨询服务。三是提供专业化的需求保障。一方面,因地制宜地建设以办税服务厅为标志的实体服务场所,以12366热线、网站为主体的虚拟场所,积极为纳税人提供便利性、个性化、公开公平性的服务。同时,深化国地税合作,让纳税人足不出户就可以基本办理所有涉税事项。另一方面,逐步构建机制健全、运作高效、覆盖全面的纳税人权益保护组织体系,积极响应纳税人多层面的涉税咨询建议类诉求、纳税服务投诉类诉求和涉税违法举报类诉求。四是提供信息化的技术支撑。加快建设快速稳定的信息系统,积极推行多功能网络电子办税业务,拓展办税时间和空间,以信息技术助推现代化纳税服务发展等。

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