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新《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”。消费者协会...
消费者网购商品有权在收到商品之日起七日内无理由退货，一些在购买时确认不宜退货的商品除外。包括： (一)消费者定作的； (二)鲜活易腐的； (...
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消费者在以下情形下可以选择退货：(1)根据《消费者权益保护法》第四十八条的规定，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。(2)《部分商品修理更换退货责任规定》第九条规定，国家规定实行“三包”的产品自售出之日起7日内，发生性能故障的，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。该条所说的“性能故障”是指产品不符合安全、卫生要求，存在危及人身或财产安全的不合理危险；或者不具备产品应当具备的使用性能；或者不符合明示的质量状况。《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条规定：在整机“三包”有效期内，对产品的安全性能故障和使用性能故障进行过两次维修，仍不能正常使用的，消费者凭修理者提供的修理记录和证明，有权要求销售者退货。该规章第十三条还规定，在“三包”有效期内，符合换货条件，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品可收取折旧费。折旧费的计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。(3)依《消费者权益保护法》第四十五条的规定，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。消费者可与经营者约定退货的具体情形，当约定的情形出现时消费者可以依约定要求退货。该问题涉及到的相关文件：《消费者权益保护法》《部分商品修理更换退货责任规定》
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《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 根据以上规定，对于通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，七日内无理由退货。否则要有双方的合同或约定。
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