商家欺诈,消费者发帖曝光犯法吗

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• 问商家欺诈消费者的赔偿
  

  根据我国消费者权益保护法的相关规定，如果消费者在进行消费的时候发现商家有欺诈行为；且掌握了确切的证据，消费者可以向商家所要赔偿。赔偿的金额一般为，消费者消费金额的三倍，对于赔偿金在五百元以下的，商家要赔偿五百元。在我国新的消费者权益保护法中明确规定，三倍赔偿是赔偿的最低限额。我们要明确的是，法律规定的赔偿仅仅是最低的惩罚性赔偿，不是消费者获得赔偿的最高限额。而如果商家和消费者在私下达成了更高额度的赔偿条件，也不会违背消费者权益保护法的立法本意。

• 问商家欺诈消费者、服务欺诈消费者，消费者该如何保护自己权益？
  

  消费者有必要知晓我国法律对商家欺诈消费者、如何保护消费者权益的相关规定。根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元;法律另有规定的，依照其规定，最后，消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。

• 问商家以各种理由欺骗消费者，消费者可以向商家索要欺诈商家的赔偿吗
  

  1，做法不正确，《消费者权益保障法》 第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。 商店提供商品应当明码标价。 第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。

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