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公交公司是运输企业,在运输过程中,应保障乘客的人身及财产的安全,如果发生事故,或者因其它的原因,造成乘客人身损伤或者财产损失,应承担赔偿的责任。没有报警,同样可以告公交公司。直接向法院起诉即可。法律链接:《消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。第四十九条经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
乘客首先向公交车公司进行索赔。 1、当交警部门对交通事故进行责任认定后,乘客是无责任的,公交车公司代为赔偿给乘客后,再向肇事方进行追偿。 2、受伤的乘客之前在保险公司投保意外伤害保险的,当医疗费用不能够获得足够赔偿额度时候,可以向投保意外伤害保险的保险公司对余下部分进行索赔。
依据交警事故认定书确定,你的具体情况
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