如果买家收到货，恶意换货怎么办

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• 问如果买家不发货怎么办
  

  淘宝网上购物过程中，没有收到货物的，可以通过以下途径处理：可以直接解除合同，申请退款，并要求卖家赔偿损失；可以与卖家协商补发货物，运费由卖家承担，关于卖家与快递公司之间的纠纷，由卖家处理；卖家拒不退款的，可以向淘宝平台管理方申诉或者投诉，要求处理；卖家拒不退款，拒不补发货的，可以向卖家所在地的12315或者工商行政管理局投诉；可以保存网上交易的证据，到法院起诉解决。

• 问如何避免买家恶意拖欠货款
  

  （1）注意信用限额的价值，尽量避免超额运输。（2）加强对大买家／老买家的风险防范措施。（3）加强风险规避的基本工作。保险公司的保险不能完全取代出口商对风险的内部控制机制。对于出口商来说，首先，他们应该充分收集买方的信息，并实时跟踪买方当前的业务状况。2、在贸易合同中签订物权保留金。

• 问如何防范买家恶意拖欠货款
  

  (一)关注信用限额的价值，尽量避免超限额出运。 (二)加强对大买家/老买家的风险防范措施。 (三)加强规避风险的基础工作。保险公司的保险并不能完全取代出口商对风险的内控机制。 对出口商而言， 一、是应全面搜集买方信息，实时跟踪买方当前经营状况。 二、是在贸易合同中订立物权保留款。

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