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对于无照经营行为,由工商行政管理部门依法予以取缔,没有营业执照由工商行政管理部门责令停止违法行为,没收违法所得,并处的罚款。履行工商作出的处罚决定后,再按照规定办理营业执照即可。
根据《消费者权益保护法》的规定,作为经营者,应当保护消费者的合法权益。企业的具体责任如下:1、听取消费者的意见并接受监督;2、消费者的人身和财产安全应得到保障。;3、有缺陷的产品和服务应及时采取措施;4、应向消费者提供真实、全面的信息;5、商品和服务应明码标价;6、发票等凭证应按规定或商业管理出具;7、为其商品或服务提供质量保证;8、如果商品或服务不符合质量要求,应依法或合同履行退货、更换和维修义务。
在商品买卖中,常说的“三包”是包修、包换、包退的简称,“三包有效期”,是指经营者承担三包责任的期限。分为整机三包有效期、主要部件三包有效期。根据《部分商品修理更换退货责任规定》的规定,三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货:三包有效期限的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为期限的最后一天。三包有效期内,如果发生产品修理或因无修理零配件待修,其三包期限均按修理占用时间或无零配件待修时间后,顺延相应的时间计算。在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者退货,换货后的产品,其三包有效期自换货之日起按本规定重新计算。换货时,销售者应当在产品发票背面加盖更换章,并向消费者提供新的三包凭证,或者在三包凭证背后加盖更换章。此外,在三包有效期内,除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外,由修理者免费修理。该问题涉及到的相关文件:《部分商品修理更换退货责任规定》
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