商场在衣服上穿沁沁，医院有责任吗？商场对此是否应该承担赔偿责任

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• 问在商场内摔伤，商场是否承担责任？
  

  根据最高法《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条之规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予以支持。”本案中商场作为经营者对其场所内的设施未尽安全保障义务致使你外婆人身受到损害，商场应当承担相应的赔偿责任。

• 问在商场受伤，商场需要承担赔偿责任吗？
  

  在不存在第三人侵权的情况下，法律对商场设定了相对严苛的安全保障义务，即使不存在过错，基于商场与顾客所处地位和利益的考量，商场也很可能承担公平责任;在第三人侵权的情况下，商场同样要尽到相应的安全保障义务，如事后的及时救济，比如报警、送医、劝架等，否则需承担相应的补充责任。因此，为了避免顾客的意外伤害事故以及由此导致的经济和商誉损失，商场在经营过程中应更加注重细节,落实法律设定的安全保障义务，尽量多采取一些人性化的服务和措施，如及时清理地面污渍，放置防滑垫，人员较多或对行动不便的顾客稍加注意或引导，设置安全警示标语等;在第三人侵权或顾客受伤的情况下，建立快速完善安保和送医机制。

• 问商场买衣服有维修责任吗
  

  可以向经营者主张赔偿的。根据消法相关规定，因消费服务合同而产生附随义务关系，经营者未尽附随义务，导致消费者遭受人身或财产损失的，应当进行赔偿。但是也要考虑到消费者自身是否存在过错不谨慎等因素。附随义务是在合同履行过程中，为辅助给付利益或周全保护对方的人身或财产利益，当事人遵循诚实信用原则，根据合同性质，目的与交易习惯而履行的通知，协助，保密，保护等给付义务之外之义务。未尽该义务给消费者造成损失的，应当赔偿。

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