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自考培训机构未履行退费责任,如何维权?

2025-01-07
在自学考试机构拒绝退还学费的情况下,我们建议您首先尝试通过协商来解决问题。如果协商未果,您可以考虑向相关部门反应或寻求消费者协会,或者由具备合法权益的其他调解组织介入调解。 您还有权选择直接向法院提起诉讼以维护自身的合法权益。 中国消费者协会的宗旨在于对商品和服务进行全面的社会监督,以此来保障消费者的合法权益,同时引导广大消费者理性、科学地进行消费,推动社会主义市场经济的健康稳定发展。当您遭遇自学考试机构的退费纠纷时,消费者协会将会是您的有力支持者。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过以下途径解决: 1. 与经营者协商和解; 2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解; 3. 向有关行政部门投诉; 4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5. 向人民法院提起诉讼。

相关法规

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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