从厂家买到假冒伪劣产品怎么解决？-法师兄

1、可以直接拨打消费者热线举报也可以向工商局举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和网站投诉平台等形式投诉的， 2、应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；制投诉的日期等。 3、消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

答

1、可以直接拨打消费者热线举报也可以向工商局举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和网站投诉平台等形式投诉的， 2、应当载明：消费者...

答

您可以直接致电消费者热线或向工商行政管理局报告。同时，消费者通过信件、传真、短信、电子邮件、12315网站投诉平台投诉的，应当注明消费者姓名...

可以去消费者协会投诉，寻求帮助。第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

假冒伪劣商品的查询方法如下：1、识别商标标识。名优商品一般采用注册商标，包装上印有商标标识＂注册＂或＂Ｒ＂字样。消费者在购买商品时，应养成观察商品注册商标的习惯。2、注意包装和印刷的质量。一般来说，名优商品的包装材料比较精致，包装装饰图案印刷清晰，形象逼真，颜色适宜，牢固性高。假冒伪劣商品多为废旧商标标志或手工印刷标志，容易出现颜色不正确、图形变形、图案模糊、密封不整齐、装订粘贴歪斜等现象。3、注意包装说明。名优商品（包括进口优质商品）将按规定在包装上标明名称、工厂名称、工厂地址、规格、型号、成分、净重、工厂日期等说明。优质商品的生产者不会也不必向消费者隐瞒自己的情况；假冒伪劣商品的制造商往往故意避免，而不标明上述内容。最常见的是没有工厂名称、工厂地址或中国制造＂等等。4、注意购物场所的选择。正规的国有大中型商业企业一般都有严格规范的采购管理制度，更注重自己的商誉。在这里购买假冒伪劣商品的可能性很小，问题很容易及时解决。

买的是什么东西？用不了是什么程度上的？这涉及到是否根本违约。建议首先保存好相关证据，向网站平台投诉。如果投诉无果，可以去消费者协会反映或直接起诉解决。