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可以要求退款或更改航班,一般不需要赔偿,原因一般合同会有约定,即使没有约定,航空公司一般可以不可抗力条款抗辩。飞机延误险可以理赔的情况:由于...
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1,根据《中国民用航空法》以及《国内旅客运输条件》等法律法规规定,因天气等不可抗力的因素导致的航班延误、取消,航空公司不予赔偿。2,航班起飞后因为天气等不可抗力的原因导致的航班备降、取消等,航空公司将采取补班、签转或转乘其它交通工具,帮助旅客完成后续行程。如果旅客要求中止旅行或者其他因素不能补班、签转的,一般将未成行的部分按照运价退还给旅客,法律法规上并未对这种情况有强制性补偿要求。
1,根据《中国民用航空法》以及《国内旅客运输条件》等法律法规规定,因天气等不可抗力的因素导致的航班延误、取消,航空公司不予赔偿。2,航班起飞后因为天气等不可抗力的原因导致的航班备降、取消等,航空公司将采取补班、签转或转乘其它交通工具,帮助旅客完成后续行程。如果旅客要求中止旅行或者其他因素不能补班、签转的,一般将未成行的部分按照运价退还给旅客,法律法规上并未对这种情况有强制性补偿要求。
机坪延误超2小时须提供饮食 关舱门后旅客常常会遇到被告知因流量控制或者其他原因,飞机正在等待塔台通知,起飞时间待定。被“憋”在机舱中的感觉十分难受,而漫长的等待更让旅客不满 机坪延误时,旅客在此等待过程中,机组应该做些什么呢机组应每30分钟向旅客告知一次航班动态信息,包括延误原因、预计延误时间等。机坪延误超过2小时(含),机组应为客舱内旅客提供饮用水和食品。 如果航空公司未按要求进行机坪长时间延误处置的、未能按要求提供航班延误旅客服务的,未按要求进行大面积航班延误处置的,有以上行为之一,由民航地区管理局责令改正,并处2万元以上10万元以下罚款。 天气、突发事件等因素延误费用旅客自理 由于机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。 由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应协助旅客安排餐食和住宿,天气原因航班取消赔偿标准费用由旅客自理。 航班在经停地延误或取消,无论何种原因,航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。 延误后航空公司经济补偿须公布 发生延误后经济补偿金额是多少怎么补这个问题十分困扰旅客。现在的情况是,延误发生后旅客和航空公司在金额上相互扯皮,更有旅客狮子大开口,不达到要求的金额拒绝登机或者下机,旅客的“霸机”行为时有发生。航空公司应制定并对社会公布航班延误经济补偿方案,方案中应明确是否对航班延误进行补偿,补偿的范围、条件、标准等内容。 航空公司未按要求制定、公布航班延误经济补偿方案或方案内容不符合要求的,由民航管理部门给予警告,责令改正。逾期不改正的,处以3万元以下罚款。
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