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信访人采用走访形式提出信访事项,应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出;信访事项已经受理或者正在办理的,信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的,该上级机关不予受理。 信访人提出信访事项,一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式;信访人提出投诉请求的,还应当载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。 有关机关对采用口头形式提出的投诉请求,应当记录信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。 信访人采用走访形式提出信访事项的,应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。 多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过5人。
其二,回避申请权。回避申请权是为确保信访事项办理的公正性,而赋予信访人申请有直接利害关系人回避的权利。当信访工作人员与信访人提出的信访事项与有利害关系或者其他关系可能影响公正处理时,信访人有权提出回避申请,要求该信访工作人员不得参与该事项处理。 其三,要求保密权。要求保密权,旨在保护信访的公民、法人和其他组织的商业秘密和个人信息、个人隐私。为去除信访人的后顾之忧,条例赋予了信访人要求保密的权利,为信访人如实反映情况和提供真实姓名提供了法律保障。 其四,申请复查复核权。申请复查、复核权,是指信访人对信访事项处理结果不服的,可以在规定的期限内向原办理机关的上一级机关申请复查,对复查意见不服的,可以在规定的期限内向复查机关的上一级机关申请复核。
信访人以走访形式提出信访事项的,应当向依法有权处理的同级或者上级机关提出;信访事项已经受理或者正在办理的,信访人应当在规定期限内受理,办理机关的上级机关再次提出同一信访事项的,上级机关不予受理。信访人提出信访事项,一般应采用书信、电子邮件、传真等书面形式;信访人提出投诉的,还应当载明信访人的姓名(姓名)、地址和请求、事实和理由。有关部门应当记录信访人的姓名(姓名)、地址和请求、事实和理由。信访人以走访形式提出信访事项的,应当在有关机关设立或者指定的接待场所提出。多人以走访形式提出共同信访事项的,应当选举代表,代表人数不得超过5人。
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