店铺收到知识产权投诉怎么处理-法师兄

1、了解投诉方及其知识产权情况，了解被投诉产品情况。 2、判断被投诉产品是否侵权，决定是否异议投诉。如果还有与该知识产权相关的信息，建议在MyAliE——press后台进行清理，避免再次被投诉，也可通过在知识产权保护系统中了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商，如其同意撤诉，可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤诉操作。在知识产权保护系统中发起反通知，说明不侵权理由。

《中华人民共和国著作权法》第四十七条有下列侵权行为的，应当根据情况，承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任：（一）未经著作权人许可，发表其作品的；（二）未经合作作者许可，将与他人合作创作的作品当作自己单独创作的作品发表的；（三）没有参加创作，为谋取个人名利，在他人作品上署名的；（四）歪曲、篡改他人作品的；（五）剽窃他人作品的；（六）未经著作权人许可，以展览、摄制电影和以类似摄制电影的方法使用作品，或者以改编、翻译、注释等方式使用作品的，本法另有规定的除外；（七）使用他人作品，应当支付报酬而未支付的；（八）未经电影作品和以类似摄制电影的方法创作的作品、计算机软件、录音录像制品的著作权人或者与著作权有关的权利人许可，出租其作品或者录音录像制品的，本法另有规定的除外；（九）未经出版者许可，使用其出版的图书、期刊的版式设计的；（十）未经表演者许可，从现场直播或者公开传送其现场表演，或者录制其表演的；（十一）其他侵犯著作权以及与著作权有关的权益的行为。

答

被投诉侵犯知识产权的回答如下：知识产权侵权投诉主要包括：商标侵权、专利侵权和著作权侵权。如果你认为自己不构成侵权，则应当及时发起知识产权反通...

答

提问者，关于网店商品被投诉知识产权侵权，要积极配合第三方平台进行答辩，要提供大量证据证明：一、商标，证明自己使用商标与投诉者注册商标相比较不...

向知识产权部门提交以下材料进行申诉即可： 1、商标，证明自己使用商标与投诉者注册商标相比较不近似或使用更早。 2、专利，证明自己销售产品与投诉者专利权相比较不近似或使用更早。 3、著作权，证明自己销售产品与投诉者著作权相比较不近似或使用更早。

先要确定该投诉是否合规、合理，再根据情况作出决定。明显侵权：若还有与该知识产权相关的信息，建议在后台进行清理，避免再次被投诉；也可通过在知识产权保护系统中了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商，如其同意撤诉，可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤诉操作。不确定是否侵权：认真研究相关规定。或者寻找专业的知识产权代理机构或者律师寻求帮助，在本人实际操作中发现很多投诉其实或多或少都存在问题，争取空间确有存在。

1、当事人可以通过协商的方法解决纠纷，尽量不要走司法的程序。没有经过专利权人的许可，就使用其专利，就是侵犯了其专利权。引起纠纷的，一般会让当事人协商解决。 2、不愿协商或协商不成，专利权人或利害关系人可以向人民法院提起诉讼，也可以请求管理专利工作的部门处理。