银行卡被盗民事纠纷应该如何处理呢-法师兄

原、被告双方如何承担责任问题。根据《中华人民共和国商业银行法》第六条规定，“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。”被告建设银行攸县支行作为发卡行，应当保障原告的合法权益不受任何单位和个人侵犯。保障储户的存款安全、提供安全的交易设备和技术平台、为储户的信息保密等均为银行的重要义务。建设银行攸县支行作为专业金融机构及相关技术、设备、操作平台的提供者，在其与储户的关系中明显占据优势地位，其应当承担识别伪造卡的义务。应对其已尽交易安全保障义务而不存在过错及谭某某存在过错的法律事实承担举证责任。建设银行攸县支行提出即便原告能证明其存款确系被他人盗刷，也是由于原告对自己的银行卡和密码保管不善，给了他人可乘之机，此种说法仅为推测，缺乏事实依据，其没有提供证据证明谭某某存在泄密的行为，故建设银行攸县支行不能依此对抗其应当对储户尽到的保障资金安全的义务。密码虽由谭某某个人设置并保密，但取款的前提是持卡人使用真实银行卡进行交易，持伪造卡进行交易不能免除建设银行攸县支行的责任，建设银行攸县支行应对原告的全部损失承担责任。

答

一般情况下，如果发生银行卡盗刷，持卡人应到附近银行ATM机进行交易或者到一家商家再次消费，证明人卡未分离，从而证明持卡人没有责任。同时持卡人...

答

（一）在银行卡发生盗刷后就是立刻通知银行禁止支付，这样可以避免自己的账户遭受进一步的损失，同时如果通知及时银行停止支付就可以挽回损失。同时要...

针对持卡人来说，想要有效的规避风险，可以从以下几个方面入手：更换银行卡，将磁条卡换成芯片卡，目前各大银行均在推广使用芯片卡，芯片卡从信息保存，克隆难度等方面都更具有安全性;减少使用储蓄卡消费，养成储蓄、消费分离的习惯，从而减少大额存款被盗风险，同时因信用卡支付有限额，刷卡与银行实际扣款之间有时间间隔，故建议尽量使用信用卡消费;妥善保管银行卡和密码，不要交给他人使用或告知他人密码，提高对钓鱼网站、不安全链接、诈骗电话的警惕度，不在不安全环境下输入密码，避免信息泄露;开通短信提醒功能并随时关注，随时掌握资金变动情况，提高反应速度，防止损失扩大。第一时间在最近处进行取款、消费或吞卡操作，证明人卡未分离及发生时的人卡地点;立即通过电话或至柜台办理挂失止付;持卡前往公安机关报警;如涉及第三方支付平台，立即电话联系控制款项划出。

当你卡里的钱被别人偷走时，你应该在发现的第一时间打电话给发卡银行，告诉客服人员你的情况，让他立即冻结你的卡，避免损失再次扩大。立即将卡拿到最近的本地柜员机操作，如查询、取钱存钱等，并打上凭证，证明卡在钱被盗时与你在一起。之后要问银行怎么偷，时间地点有钱去向，记下哪个客服人员给你记录，以免和银行发生责任纠纷。完成上述步骤后，立即向公安机关报案，详细告知他们具体情况，保留报警凭证，证明卡还在自己手里，被盗是别人做的。联系相关银行，提出赔偿。如果不赔偿，可以咨询律师，保护自己的合法权益。最终，要时刻与银行和警察联系，看是否能追回损失，如果不能追回，直接与银行确认赔偿事宜，不要报警后就不了之了。

如果是盗窃并使用的，涉嫌是盗窃罪。(注意刑法196条最后一款)盗窃罪数额较低就可构成。如果是伪造信用卡的，或者冒用他人信用卡的(比如捡到别人的信用卡使用的)，涉嫌信用卡诈骗罪(冒用信用卡，数额达到5000元构成犯罪)。《刑法》一百九十六条有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产： (一)使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的; (二)使用作废的信用卡的; (三)冒用他人信用卡的; (四)恶意透支的。前款所称恶意透支，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。盗窃信用卡并使用的，依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。第二百六十四条盗窃公私财物，数额较大或者多次盗窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产;有下列情形之一的，处无期徒刑或者死刑，并处没收财产。