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不要惊慌失措，保持冷静，记住火警电话号码119。报警步骤：（1）火灾报警电话打通后，应明确火灾单位、区县、街道、门牌或村庄的详细地址。（2）说明什么是火，火势如何。（3）说明是平房还是建筑，最好说明起火部位、燃烧物质和燃烧情况。（4）报警人应说明姓名、工作单位和电话号码。（5）报警后，应派专人到街道路口或村口等待消防车到达，引导消防车到达火灾现场，以便快速准确地到达火灾现场。
根据《中华人民共和国消防法》第三十九条第一款：“火灾扑灭后，公安消防机构有权根据需要封闭火灾现场，负责调查、认定火灾原因，核定火灾损失，查明火灾事故责任。”，因此核定火灾损失属于公安消防机构的行政职权范围，公安消防机构做出的火灾原因认定书和核定火灾损失的证明材料是提起民事诉讼的前提条件。 因此应该要求消防部门核定火灾损失，认定火灾原因，向责任方索赔。 流程： 发生火灾后，首先应该由消防部门认定火灾原因和责任，然后再根据责任要求赔偿损失。 对于赔偿金额，可以由双方协商确定，也可以通过委托物价部门进行估价的方式确定。 对于赔偿的方式，可以由双方协商确定，协商不成的也可以向法院起诉要求赔偿。
110报警流程：1、在附近，抓紧时间报警，越快越好。有电话的公司、个人和公共电话都要方便警察。2、报警时，必须根据警察的提示说明报警求助的基本情况，现场的原始状态如何，是否采取措施的犯罪分子和可疑人数、特征、携带物品、逃跑方向等。打110还要提供报警人的所在位置．姓名和联系方式。3、无特殊情况，报警后应在报警地等候，及时联系民警及110。有案发现场的，要注意保护，不要随意翻动。除了救伤员，不要让任何人进去。
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