交通事故处理和车辆走保险流程-法师兄

一、汽车出了事故后，不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。（一）立即停车；（二）立即抢救伤员和物资；（三）保护原始事故现场；（四）现场急救；（五）及时报案；（六）协助现场调查取证。车辆走保险流程如下： 1、报案。 2、查勘、定损。 3、核价、核损。 4、投保人将理赔资料递交到保险公司网点，由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。 5、理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。 6、投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款。

根据《机动车交通事故责任强制保险条例》第29条规定：保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。

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机动车交通事故责任强制保险作为一项强制保险和对第三人的救济，在交通事故案件中几乎必然涉及，这里简单进行介绍：发生事故后在什么情况下才能进行...

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交通事故车辆保全处理：第一，交警部门对肇事车辆采取保全措施必须根据受害人的申请，而不能依职权采取财产保全措施。同时，可以结合交通事故认定书中...

一、现场勘查1.发生交通事故后，当事人对事实及成因无争议的，可即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜。不即行撤离现场的，必须保护好现场，并迅速报告公安机关。2.值班民警接到指令后，必须严格在承诺制度的时间内快速赶赴现场，并快速处置现场。3.进行现场勘查包括现场访问、摄影、制图、丈量、勘验等系列工作。现场勘查必须做到依法、及时、全面、准确。4.现场勘查记录经复核无误后，应要求当事人或见在现场图上签名。5.为检验需要，必要时可扣留肇事车辆和当事人的相关证件。6.与当事人预约事故处理时间。7.事后展开调查必须依法进行，包括询（讯）问、痕迹提取检验、技术检测、损害评估和其他必要的鉴定。二、责任认定1.在调查阶段，必要时可召集当事人进行举证。2.在查明事故的基本事实和收集充足的证据后，严格接照规定时间依法作出责任认定。3.公布责任时，必须召集各方当事人到场讲清事故的基本事实和认定责任的理由与依据。4.告知当事人若对认定书不服，3日内向上级交警部门申请复核或应当在民事赔偿诉讼当中一并解决。三、处罚1.责任认定发生法律效力后，应把对责任当事人作出的处罚意见呈送领导审批。2.根据领导作出的处罚决定填写处罚裁决书。3.向责任人宣布处罚裁决。4.告知当事人申请行政复议的权利和法律时效。5.办理处罚的相关手续。6.执行处罚。四、赔偿调解1.收集与损害赔偿相关的证明、票据、各种资料。2.在确认伤者治疗终结或确定损害结果后，必须在规定时间内询问各方当事人或代理人是否愿意进行赔偿调解。愿意调解的，调解次数最多为两次；不愿意调解的，告知当事人可在法定时效内向人民法院提起民事诉讼。3.调解成功后，制作《调解书》，并分别送交当事人。4.调解未成功的，应当填写《调解终结书》，送交当事人，并告知当事人可在法定时效内向人民法院提起民事诉讼。

1、及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。车主在理赔时的基本流程：(1)出示保险单证(2)出示行驶证(3)出示驾驶证(4)出示被保险人身份证(5)出示保险单(6)填写出险报案表(7)详细填写出险经过(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话(9)检查车辆外观，拍照定损(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查(11)根据车主填写的报案内容拍照核损(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品(13)交付维修站修理(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间(15)车主签字认可(16)车主将车辆交于维修站维修。2、及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。

道路交通事故造成人员死亡、受伤的，同时伤害车辆的重大事故，当事人必须保护现场，立即拨打110警报和120急救中心的驾驶员必须在确保安全的原则下，立即组织车辆人员避难到路外的安全场所，避免发生事故。驾驶人已因道路交通事故死亡或者受伤无法行动的，车上其他人员应当自行组织疏散。然后，还应该把案情及时报告保险公司。如果发生只有汽车损坏的事故，相对简单。在保护事故现场的同时，只能迅速通报事件和保险公司，让他们出现在现场进行调查，便于将来的认定责任。交警在双方认可签字后，出具道路交通事故责任认定书。双方可以协商解决，也可以办理法律手续，向法院提起诉讼。