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消费者维权对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管部门进行投...
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约...
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法院，可以起诉，准备以下材料：1、起诉，找出对方的基本登记信息，可以自己写，也可以找律师写；复印件；2、准备证据、身份证原件和复印件、与对方发生纠纷的所有有利证据和复印件，以及其他可能对你有帮助的证据和证人名单一百零九条起诉应当向人民法院提交起诉书，并按照被告人数提交复印件。如果真的很难写起诉书，你可以口头起诉，由人民法院记录在笔录中，并通知对方。第一百一十条起诉书应当说明以下事项：（1）当事人的姓名、性别、年龄、国家、职业、工作单位和住所、法人或者其他组织的姓名、住所、法定代表人或者主要负责人的姓名和职位；（2）诉讼请求和所依据的事实和原因；（3）证据来源、证人的姓名和住所。
根据我国相关法律的规定，商品的销售者应该保证销售商品的质量，不得以此充好，以假充真、以不合格产品冒充合格产品。如果销售者销售的产品不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的，那么销售者应当负责修理、更换、退货，给消费者造成损失的，应当赔偿损失。所以您可以向产品质量部门投诉，要他们确定产品的质量，如果属于产品质量的问题，那么你可以凭上述法律规定向销售者主张权益。
1，《消费者权益保障法》第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。 2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
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