怎样处理高危作业造成的人身损害

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• 问造成消费者人身损害怎样处理?
  

  经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。

• 问高度危险作业造成他人损害的，如何承担责任
  

  从事高度危险作业造成他人损害的，应当承担侵权责任。这里讲的“高度危险作业”，既包括使用民用核设施、高速轨道运输工具和从事高压、高空、地下采掘等高度危险活动，也包括占有、使用易燃、易爆、剧毒和放射性等高度危险物的行为。一般认为，具体行为构成高度危险作业应具备以下三个条件： 1、作业本身具有高度的危险性。也就是说，危险性变为现实损害的概率很大，超过了一般人正常的防范意识，或者说超过了在一般条件下人们可以避免或者躲避的危险。 2、高度危险作业即使采取安全措施并尽到了相当的注意也无法避免损害。日常生活中，任何一种活动都可能对周围人们的财产或人身产生一定的危险性，但高度危险作业则具有不完全受人控制或者难以控制的危害性。 3、不考虑高度危险作业人对造成损害是否有过错。高度危险作业造成他人损害的，应当承担无过错责任，也就是说，只要是高度危险作业造成他人人身、财产损害，无论作业人是否有过错，都要承担侵权责任。

• 问高度危险作业造成他人损害的如何承担责任？
  

  高度危险作业造成他人人身损害的，只要存在损害事实，行为与损害结果有因果关系，行为人就应当承担民事责任。高度危险作业适用无过错归责原则，即使损害是由受害人的过失或重大过失造成的，也不能免除行为人的民事责任。如果行为人能够证明损害是受害人故意造成的，则不承担民事责任。

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