网购多久投诉

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• 问网购投诉管辖
  

  根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定：(一)消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖。(二)消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。(三)县(市)、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。(四)有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构，处理派出机构辖区内的消费者投诉。所以由此可知，发生的争议可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

• 问如何投诉网购
  

  向行政管理部门投诉，消费者可以根据投诉商品或服务的性质，向工商部门(1231 5)、质检部门(1236 5)、食品药品部门(1233 1)、物价部门(1235 8)等投诉。

• 问12315网上投诉要多久
  

  最多7天。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人： 1、符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人； 2、不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

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