商家欺骗顾客怎么处理怎么处罚，有哪些相关规定

大家都在问查看更多

• 问商家欺骗顾客赔偿标准一
  

  《消法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的一倍。也就是说，消费者遇到经营者欺诈，只能要求加倍赔偿，而不是“假一赔十”。分析：《消法》规定的的确是加倍赔偿，但去年实施的《食品安全法》有了新的规定，即：“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金”。另外，如果经营者事先承诺“假一赔十”，按照约定(违法约定除外)优于法定的原则，也应兑现“假一赔十”承诺。

• 问顾客被商家欺骗如何维权
  

  消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。

• 问顾客投诉商家会有处罚吗
  

  顾客的这种行为，已经触犯了法律的相应规定，公安机关应当依据治安处罚法的规定对其进行拘留或者罚款。无论商品质量是否存在质量问题，也不允许她人以违法的行为去对待，法律已经给消费者很多的救济途径，她应当依法定程序和途径寻求解决。面对这起案件，你商场一是可以要求公安机关对其依法处罚，二是应当对其纠纷的商品进行检验，如果合格，顾客的行为还侵犯了商场的名誉权、荣誉权，可以要求停止侵害、赔偿损失的民事责任。

相关法律短视频查看更多

• 1'02
  商标法关于商标侵权的处罚规定

  1,764人已观看

• 0'57
  私家车超载一个小孩怎么处罚规定

  5,497人已观看

• 1'18
  刑事诉讼法关于立案有哪些相关规定

  2,412人已观看

• 1'02
  学校欺凌暴力事件怎么处理

  7,211人已观看

相关普法查看更多

• 
  商家欺骗顾客如何处理如何处罚

  33人已浏览

• 
  怎么处罚欺骗顾客的行为

  100人已浏览

• 
  商家欺骗顾客法律规定怎么赔偿的

  25人已浏览

• 
  商家殴打顾客该怎样处理

  24人已浏览