商家辱骂顾客怎么处理,有没有相关的法律规定

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• 问员工被顾客辱骂怎么处理
  

  员工被顾客辱骂，可以要求其赔礼道歉，法律保护每个人的名誉权。若双方都不对之处，看情节轻重，且双方动手起了争执，如果造成轻伤以上，就构成故意伤害罪，需要被依法追究刑事责任。若构成重伤结果的，可能会被处三年以上十年以下有期徒刑。经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

• 问骂人和侮辱的行为有没有相关的法律法规？
  

  言论侮辱别人犯法，构成侮辱罪的，一般处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。侮辱罪是指使用暴力或者以其他方法，公然贬损他人人格，破坏他人名誉，情节严重的行为。关于言论侮辱别人有没有犯法的问题，还可以点击在线律师咨询，我们帮你更快更有效的解答

• 问顾客辱骂店铺怎么办
  

  店铺转让被骗，你可以通过法院诉讼的渠道解决。如果构成诈骗，你则可以通过公安机关报案解决。在进行店铺转让的过程中，有以下一些事项需要注意： 1、签订合同前，租赁双方应相互交验有关身份证明及房屋权属证明。那个店面是否设立了别的权属，如抵押权等你也可以问一下，关于当地是否有什么门前三包呀什么别的类似的责任你都应该心里有数。 2、务必考察店面转让的原因及之前的债权、债务情况，并在合同中明确注明，以免跌入转让合同的陷阱。 3、务必事先调查清楚您所看中的店面地段在短期内是否有市政方面的拆迁规划，从而避免上当受骗。 4、交房时需要验收，双方应共同查验房屋内的设施、设备，填写《房屋附属设施、设备清单》并签字盖章，已备以后还房时再核对. 5、合同正本和附件你都要保存好，以防万一，可以花点钱公证一下。 《中华人民共和国刑法》第二百六十六条 【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

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