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消费者在遇到上述情况时，一般可以采取如下措施： (1)首先应当注意寻找有无其他凭证可以证明购物这一事实。比如，寻找购物的或电脑打印的小票，这...
消费者有权退货。根据法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定退货，或者要求经营者履行更换、维修等义务。没有...
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消费者有退货的权利。根据法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
符合一定条件可以退货。根据《部分商品修理更换退货责任规定》第9、10、11、12、13条规定，发生以下换货情况时，销售者没有同型号同规格产品，同时消费者又不愿意调换其他型号规格的产品的，消费者可以要求退货，销售者应当免费为消费者按发票价格予以退货，并一次付清货款，且不收取其他费用：产品购买后7日之内发生性能故障(指产品不符合安全、卫生要求，存在危及人身、财产安全的不合理危险；或者不具备产品应当具备的使用性能；或者不符合明示的质量状况)；产品购买后15日之内发生性能故障；在产品整机三包有效期内修理两次，仍不能正常使用；在产品三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好产品。该问题涉及到的相关文件：《部分商品修理更换退货责任规定》
用样品欺骗消费者可以要求退货，也可以要求经营者赔偿损失。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买和使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
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