第十八条有线广播电视运营服务管理暂行规定

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• 问有线广播电视运营服务管理暂行规定第十六条
  

  有线广播电视运营服务提供者如需委托其它单位向用户提供安装、故障维修、缴费等服务，应当选择有相应技术实力、服务和管理能力、在工商管理机构注册登记、无不良记录的单位，并应当签订委托协议，对受委托单位进行定期检查和评估，加强日常管理。受委托单位因其服务行为与用户产生纠纷的，由有线广播电视运营服务提供者依法承担责任。

• 问有线广播电视运营服务管理暂行规定第十一条
  

  有线广播电视运营服务提供者停止经营某项业务时，应当提前30日通知所涉及用户，并公平合理地做好用户善后工作。

• 问有线广播电视运营服务管理暂行规定第十九条
  

  城镇用户的网络和设备故障，有线广播电视运营服务提供者应当自接报之日的次日起或者用户同意的上门维修时间起24小时内修复，重大故障应当在48小时内修复;农村或者交通不便地区用户的故障，有线广播电视运营服务提供者应当自接报之日的次日起或者用户同意的上门维修时间起72小时内修复。

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