物流签字后发现货物损坏应该如何处理

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• 问物流造成物流货物损坏如何赔偿
  

  可以按照双方约定价格或市场价格赔偿。法律依据是我国《》第三百一十一条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

• 问货物在托运当中损坏应该如何处理
  

  首先看商品是否有保价，未保价的货物理赔是按照运费的2-5倍理赔的，这点填写托运单的时候背面条款里面有。其次弄清货物损坏的原因，是物流在托运环节导致的，还是由于发货时包装不到位，导致货物受损。良好的包装在合理运输途中一般是不会受损的，如果完全是物流的责任，直接到国家邮政总局官网投诉该物流公司。投诉类型选择：沟通方式不畅，选其直接退回物流公司处理，跟物流公司协商解决事情，尽量得到合适的赔偿。如果协商不一致，可以走法律途径。《中华人民共和国》第三百一十一条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。

• 问物流签收后发现货物有错误
  

  如果是卖家，去订单物流那里，可以更改； 如果是买家： （1）若您的订单还没有物流信息，尽早联系卖家，更换快递公司 （2）若已经产生物流信息，也联系卖家协商。采取措施可以为以下，但不局限于以下三种方案： a.召回已发出快递，卖家收到后，再重新用您要求的快递发出（缺点：用时较长）； b.召回已发出快递，同时用您要求的快递发出商品（难点：需要卖家对您极大的信任）； c.将填错物流的订单申请退款，重新下单并选择期望的物流公司（缺点：占用资金。推荐此方案）。

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