装饰方面的消费者与经营者纠纷怎么处理

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• 问经营者怎样处理消费纠纷
  

  消费者在找经营者协商之前，应咨询或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新“三包”规定及其他相关的法律、法规，弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益;是退货、换物还是修理，能得到多少赔偿等。然后带着法规和实物、发票去找商场负责人，陈述自己购物及发现质量问题经过，并依法提出自己的赔偿要求。

• 问怎么解决消费者与经营者间的纠纷
  

  消费者和经营者之间存在消费者权益纠纷的，可以通过以下途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解机构进行调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构提出仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

• 问能怎么解决消费者与经营者的纠纷
  

  消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

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