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方法/步骤 1/3分步阅读 不知道该怎么说呢？遇到这种不诚信的卖家，我们心底要做好确实收不到退款的准备。（出现退货却不给退款的商家一般是不熟悉的人。） 2/3 第一步，如果数额比较大，我们要保存我们的转账记录，以及收款人的联系方式，截图告知卖家，如果不退款，我们可能采取的法律手段。第二步，告知卖家，我们不满意的只是这一款产品，我们可以换另外一款产品，诱使卖家给你退款。 3/3 如果数额比较小，遇到这种卖家，个人认为，本着反正都吃亏了的心理，一是认了，二得到对方的联系方式，轰炸机轰炸他。
买的东西只是不想要了，一般是不可以退。但如果是商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 根据《消费者权益保护法》 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
请问您和卖家之间关于这件商品的购用协议是如何约定的？商品的价值如何？您受有的损失有多少？您可以先看看自己能不能和对方进行有效沟通，不行的话可以委托律师发函由律师来和对方进行谈判，这种情况，律师介入是比较快捷高效的，一般情况下，一个律师函基本能解决该问题，解决不了的话，律师有其他相关方法，高效便利地帮助您解决问题的，建议尽快处理。
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