销售商发现汽车产品存在缺陷应如何处理？

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• 问如何判断汽车产品存在缺陷？
  

  判断汽车产品的缺陷包括以下原则： （1）经检验机构检验安全性能存在不符合有关汽车安全的技术法规和国家标准的； （2）因设计、制造上的缺陷已给车主或他人造成人身、财产损害的； （3）虽未造成车主或他人人身、财产损害，但经检测、实验和论证，在特定条件下缺陷仍可能引发人身或财产损害的。

• 问对境外生产的汽车产品存在缺陷应如何处理？
  

  对境外生产的汽车产品，主管部门会同商务部和XX发布对缺陷汽车产品暂停进口的公告，海关停止办理缺陷汽车产品的进口报关手续。在缺陷汽车产品暂停进口公告发布前，已经运往我国尚在途中的，或业已到达我国尚未办结海关手续的缺陷汽车产品，应由进口商按海关有关规定办理退运手续。主管部门根据缺陷的严重程度和消除缺陷的紧急程度，决定是否需要立即通报公众有关汽车产品存在的缺陷和避免发生损害的紧急处理方法及其他相关信息。

• 问对境外生产的汽车产品存在缺陷应如何处理
  

  对境外生产的汽车产品，主管部门会同商务部和海关总署发布对缺陷汽车产品暂停进口的公告，海关停止办理缺陷汽车产品的进口报关手续。在缺陷汽车产品暂停进口公告发布前，已经运往我国尚在途中的，或业已到达我国尚未办结海关手续的缺陷汽车产品，应由进口商按海关有关规定办理退运手续。主管部门根据缺陷的严重程度和消除缺陷的紧急程度，决定是否需要立即通报公众有关汽车产品存在的缺陷和避免发生损害的紧急处理方法及其他相关信息。

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