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(1)产品原物、遗留物或照片 (2)产品制造者、销售者的证明(产品的票据、信用卡、保修证) (3)有关部门质量鉴定证明 (4)人身、财产受到...
(1)产品原物、遗留物或照片 (2)产品制造者、销售者的证明(产品的票据、信用卡、保修证) (3)有关部门质量鉴定证明 (4)人身、财产受到...
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(1)产品原物、遗留物或照片 (2)产品制造者、销售者的证明(产品的票据、信用卡、保修证) (3)有关部门质量鉴定证明 (4)人身、财产受到侵害及损害后果的证明 (5)运输者、仓储者对他人财产、人身按时完成负有责任的证明 (6)其他证据。
根据你的情况,可以去消费者协会去投诉,另根据产品质量法第二十二条消费者有权就产品质量问题向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉。若打算向法院提起诉讼,可向法院申请委托产品质量检验机构,对有关产品质量进行检验,检验结果可作为证据进行举示。
目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民法院。 企业主管部门是管理机构,它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题,就比较容易解决,但有时个别企业主管部门由于考虑产值,利润,容易对解决问题采取不积极态度。 消费者协会是政府的技术监督,工商,商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织,它涉及面广,并挂靠在工商行政管理部门,解决问题较容易,所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。 工商行政,技术监督部门对商品质量监督检查已有明确分工,工商行政部门主要负责在市场管理和商标管理发现生产,经销掺假产品,冒牌产品的违法行为查处,技术监督部门负责在生产,流通领域中产品质量责任问题的查处。在市场上倒卖骗卖劣质商品的行为,两家谁发现,谁处理。所以说,如果在市场购买了掺假,冒牌商品可投诉到工商部门,如果在生产流通领域购买的商品出现质量问题,可投诉技术监督部门。 消费者对不容易解决的质量问题也可以通过人民法院依法解决。
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