网上订票取票时间新规

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• 问网上订票在发车前多长时间可以退票
  

  网上退票没换取纸质车票,就可以在不晚于开车前30分钟内上官网办理退票。 我国法律规定，旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费： 1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。 2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。 3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。 4、退还带有字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。 5、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。 6、站台票售出不退。 市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。 必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。

• 问网上订票可以用户口本取票吗
  

  这个问题，火车相关条例说明；在车站售票窗口支持买票的有效身份证件有24种：包括二代居民身份证、临时身份证、户口簿、中华人民共和国旅行证、军官证、士兵证、军队文职干部证、中国人民解放军军人保障卡、军队学员证、军队离退休干部证、武警警官证、按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外交官证、外国人出入境证、领事馆证、海员证、外国人居留证、外交部开具的外国人身份证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明。所以户口本是支持的

• 问网上订票怎么退票
  

  如果你是在网上买的票还没有取票的话，可以直接在网上退；如果你已经取票了（也就是说你的票已经拿到手上了）那么只能去火车站退票；铁路部门实行的和办法，推出火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

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