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如果你的退款原因是卖家无货，卖家确认退款申请，退款后可以发起延迟发货投诉。这个投诉是成立的，按规则会扣除卖家5%货款的等值消保金，最高不超过...
1、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中一笔交易被投诉延迟发货成立,按照被投诉成立的这笔交易商品实付金额（不包括邮费的金额）的百分之三...
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只要没有淘宝旺旺上关于店主直接说没有货的记录就得不到赔偿,但还有一种情况,就是卖家没有在72小时内发货,72小时后再申请退款的,退款成功后就可以投诉拿赔偿了,但只要卖家是真心做生意的,服务又挺好的,就都体谅下对方,都不容易。
并提出索赔，问对方是直接赔偿还是通过天猫积分赔偿（积分赔偿会扣除店铺保证金并扣分，一般卖家都愿意自己私下赔偿）。如果对方不接受你要求赔偿的请求，你就计算一下商品30%的价格是多少，填在申请退款的金额里。卖家同意退款后你会收到退款金额加退款金额30%的积分。
淘宝上的违约金到帐是有时间规定的，它是以72h为界限，要72个小时后才能收到。如果现在才是第一天，不要太着急。
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