消费者怎样维护自己的合法权益

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• 问消费者维护自己的权益时，可以通过哪些途径来维护自己的合法权益？
  

  根据《民事诉讼法》第64条第1款“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”的规定，消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时，对自己提出的主张必须提供相应的证据，加以证明，既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实：同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费权益争议的，可以通过下列途径解决： 1.与经营者协商和解; 2.请求消费者协会调解; 3.向有关行政执法部门(如工商、技术监督、物价、卫生、商检、烟草专卖等)申诉; 4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5.向人民法院提起诉讼。

• 问怎样维护自己的合法权益
  

  维护自己的权利，首先需要维护自己权利的意识,有了这个意识还是不够的,还需要有维护自己权利的勇气,如这两个条件缺乏其中任何一个,那就不可能维护得了自己的权利，至于是否懂法律，还是比较次要的,因为不懂可以直接请懂的人来办理,如真的威胁很厉害，可直接报警，这从法律的角度来看对你是很有利的,其实对方越这么弄，就越对你有利

• 问消费者如何保护自己的合法权益
  

  消费者如何保护自己的权益？ 第一，作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益； 第二，消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好； 第三，在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助； 第四，在发生争议时，可根据《消费者权益保护法》第34条明确规定，可以通过五种途径解决：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。

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