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管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主及物业使用人应当共同遵守的行为准则，业主的共同利益和义务，以及违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。管理规约应当尊重社会公德，不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。管理规约对全体业主具有约束力。市住房和城乡建设行政部门应当制定管理规约示范文本。
未成立业主大会的物业管理区域，发生物业服务企业停止服务或者其他重大、紧急物业管理事件，需要业主共同决定解聘、选聘物业服务企业或者其他事项的，由物业所在地街道办事处、乡镇人民政府指导并协助业主共同决定有关事项。经过半数以上业主同意，可以由物业所在地街道办事处、乡镇人民政府报县(市)区住房和城乡建设部门备案，委托物业所在地居(村)民委员会履行职责，并在物业管理区域内予以公告;具备成立业主大会条件满一年仍未成立业主大会的，由物业所在地街道办事处、乡镇人民政府报请县(市)区人民政府批准，委托物业所在地居(村)民委员会履行职责，并在物业管理区域内予以公告。受委托的居(村)民委员会履行以下职责：(一)向业主报告物业管理的实施情况;(二)代表业主选聘或者解聘物业服务企业，签订或者解除物业服务合同;(三)听取业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同;(四)组织筹集专项维修资金，并监督使用;(五)督促业主按时交纳物业服务费;(六)督促业主和物业使用人遵守法律、法规和管理规约;(七)劝阻业主或者物业使用人违章装饰装修房屋;(八)业主委员会应当履行的其他职责。
经三分之一以上业主委员会成员提议或者业主委员会主任认为有必要时，应当及时召开业主委员会会议。业主委员会会议应当有过半数成员出席，作出决定应当经全体成员半数以上同意。
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