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发展旅游业应当遵循政府主导、全社会联动、市场运作、可持续发展的原则,坚持旅游资源保护与合理开发利用相结合,生态效益、经济效益和社会效益相统一。
旅游者享有下列权利:(一)人身和财产安全受到保障;(二)自主选择旅游经营者及其服务的方式和内容;(三)知悉旅游经营者所提供产品及服务的真实情况;(四)按照合同约定,获得质价相符的旅游服务或者商品,拒绝旅游经营者的强制交易行为;(五)人格尊严、民族风俗习惯得到尊重;(六)法律、法规规定和旅游合同约定的其他权利。
旅游行政主管部门和工商、公安、商务、卫生、质检、食品药品、价格等行政管理部门,应当按照各自职责加强对旅游市场的管理,依法对旅游经营者及从业人员的经营活动和服务质量进行监督检查。
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