旅行社在何种情况下不承担服务质量保证金？旅行社责任范围是怎样的

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• 问旅行社怎么收取质量保证金
  

  旅行社存入、续存、增存质量保证金后7个工作日内，应当向作出许可的旅游行政管理部门提交存入、续存、增存质量保证金的证明文件，以及旅行社与银行达成的使用质量保证金的协议。前款协议应当包含下列内容：(一)旅行社与银行双方同意依照《条例》规定使用质量保证金;(二)旅行社与银行双方承诺，除依照县级以上旅游行政管理部门出具的划拨质量保证金，或者省级以上旅游行政管理部门出具的降低、退还质量保证金的文件，以及人民法院作出的认定旅行社损害旅游者合法权益的生效法律文书外，任何单位和个人不得动用质量保证金。

• 问旅行社与老伯摔伤旅行社是否需要承担责任
  

  老伯与旅行社之间存在旅游合同关系，他要求旅行社承担违约责任，并无不当。双方在旅游合同中明确约定，对旅游过程中可能危及人身、财产安全的情况，旅行社应事先说明或者明确警示，并采取措施防止危害发生。而对老伯摔伤，旅行社未能证明已采取必要措施，应承担违约责任。作为老年人，老伯在游览时如自身存在困难，应及时寻求帮助，避免发生危险，但他在跨越较高的门槛时未能量力而行，也应承担部分责任。

• 问旅行社质量保证金的期限是多久
  

  旅行社存入、续存、增存质量保证金后7个工作日内，应当向作出许可的旅游行政管理部门提交存入、续存、增存质量保证金的证明文件，以及旅行社与银行达成的使用质量保证金的协议。前款协议应当包含下列内容：(一)旅行社与银行双方同意依照《条例》规定使用质量保证金;(二)旅行社与银行双方承诺，除依照县级以上旅游行政管理部门出具的划拨质量保证金，或者省级以上旅游行政管理部门出具的降低、退还质量保证金的文件，以及人民法院作出的认定旅行社损害旅游者合法权益的生效法律文书外，任何单位和个人不得动用质量保证金。

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