工人与企业的工伤纠纷要怎么处理，有哪些规定

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• 问企业与员工的劳动纠纷应该怎么处理
  

  如果中小企业建立了相对完善的管理制度，对企业和员工的权利、义务作出明确的规定，劳资双方在规定的框架下相处，往往能避免劳资纠纷的发生。除了建立完善的管理制度，企业还需要建立有效的沟通机制。在实际工作中，我们经常会听到一些抱怨和意见，认为企业不关心员工，个人的工作成绩没有得到应有的承认和肯定，合理化建议没有得到应有的重视和采纳工作环境压抑、人际关系紧张。凡此种种，都会严重影响员工的工作热情，甚至导致劳资纠纷。只要与员工保持良好的沟通，让员工参与进来，自下而上，而不是自上而下，在企业内部形成运行的机制，就可实现真正的管理。要避免出现劳资纠纷，中小企业还要建立良好的企业文化。处理劳资纠纷，特别是激烈的群体性对抗事件时，要积极向政府相关职能部门需求支持和帮助。事实上，随着中国各级政府执政人员整体受教育水平的提高，政府职能已经向服务型政府转变，并且，能够调动的资源很多。

• 问工伤纠纷的调解要点与技巧怎么规定工伤纠纷的？
  

  方法： 1、由企业劳动争议调解委员会调解； 2、由依法设立的基层人民调解组织调解； 3、乡镇街道设立的具有劳动争议调解职能的组织调解。步骤：1、争议双方提出调解申请，口头或书面，最好书面，调解组织受理。2、组织调解，请求工伤赔偿一方提出赔偿的具体请求、理由和证据，单位陈述意见即理由，调解组织进行调解，可分头做工作进行调解。3、经调解达成一致，制作调解协议，双方签字盖章，调解员签名并加盖调解组织印章后生效，对双方具有约束力。

• 问工伤与企业发生纠纷的规定是什么是怎么解释的
  

  劳动者与用人单位发生工资和工伤纠纷，劳动者可以申请劳动仲裁要求用人单位支付工资和工伤待遇。 1、去当地人力资源和社会保障局（原劳动局）内的劳动争议仲裁委，申请劳动仲裁，立案时需携带：仲裁申请书2份、申请人身份证复印件1份；相关证据复印件和证据清单2份；用人单位的工商登记信息（北京地区不需要提供登记信息）！ 2、提交材料后，5个工作日仲裁委给予立案，然后给双方举证期，给对方答辩期；然后开庭审理，之后对双方进行调解，调解不成仲裁委下达裁决书；劳动仲裁60天内结案；对于裁决书不服，劳动者可以起诉到法院； 3、可以不请当地律师代理，请专业人士提供远程指导服务并写劳动仲裁申请书、证据清单等法律文书。并且申请劳动仲裁期间，不耽误劳动者去新单位工作。

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