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商品质量有问题,可提要求退还货款和服务费用,赔偿损失。 如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为产品...
协商不成,到法院起诉,参考如下 最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释 第十三条因房屋质量问题严重影响正常居住使用...
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商品质量有问题,可提要求退还货款和服务费用,赔偿损失。 如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
根据新修订的《消费者权益保护》,经营者应提供机车、计算机、电视、冰箱、空调、洗衣机等耐用商品或装饰服务。消费者自接受商品或服务之日起6月内发现缺陷的争议,由经营者承担有缺陷的举证责任。新修订的《消费者权益保护》的举证责任倒置考虑到消费者权利保护的实际困境:权利保护诉讼解决院裁决依赖产品质量评价证书产品质量评价证提前支付较少的费用,因为整个过程费力较少,消费者可以放弃举证责任倒置能源效率,消除消费者权利保护怀疑,实现真正的公平。
可以要求厂家维修,协商不成,可以法院起诉解决。
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