七旬老人跟团旅行走丢，旅行社应该承担什么责任

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• 问旅行社与老伯摔伤旅行社是否需要承担责任
  

  老伯与旅行社之间存在旅游合同关系，他要求旅行社承担违约责任，并无不当。双方在旅游合同中明确约定，对旅游过程中可能危及人身、财产安全的情况，旅行社应事先说明或者明确警示，并采取措施防止危害发生。而对老伯摔伤，旅行社未能证明已采取必要措施，应承担违约责任。作为老年人，老伯在游览时如自身存在困难，应及时寻求帮助，避免发生危险，但他在跨越较高的门槛时未能量力而行，也应承担部分责任。

• 问跟旅游团酒店猝死旅行社是否有责任？
  

  旅游团中的游客若因本人身体原因在酒店猝死，旅行社和酒店都没有责任。因为旅行社与酒店对游客的死亡不存在过错。但是如果是因为旅行社或者酒店的侵权行为或者未尽到保障义务导致的，那么有责任。

• 问跟旅游团酒店猝死旅行社是否有责任
  

  旅游团中的游客若因本人身体原因在酒店猝死，旅行社和酒店都没有责任。因为旅行社与酒店对游客的死亡不存在过错。但是如果是因为旅行社或者酒店的侵权行为或者未尽到保障义务导致的，那么有责任。

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