消费者权益保护内容是什么-法师兄

消费者权益保护内容是什么

2021-11-15

消费者权益保护的内容：1。消费者权益保护的内容：知道真实情况的权利，即消费者知道自己购买和使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权了解商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期、检验证书、使用说明书、售后服务、服务内容、规格、费用等。二、消费者权益保护的内容：自主选择权是指消费者自主选择商品或服务的权利。包括两个方面：一是商品的品种、服务方式及其提供商要有充分的选择空间；第二，选择商品服务及其提供商应有权自由决定，不得强制。在现实生活中，损害消费者自由选择权的现象主要是官习惯、商品搭售、强买强卖等。三、消费者权益保护的内容：人身财产安全权即消费者在购买商品时享有人身．财产受到威胁。毒酒事件、劣质药品和化妆品事件、电器、压力容器、玩具、鞭炮烟火、机动车等因漏电、燃烧、爆炸和故障而造成损害的案件，是侵犯消费者安全权的典型案例。4、消费者权益保护的内容：公平交易权是指消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保证、价格公平合理、计量准确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易。Ａ．关于商品和服务的质量，消费者有权要求其符合国家标准或与生产经营者约定的标准，以免因质量差而妨碍消费。如经营者提供的商品或服务不符合规定的质量要求，消费者有权要求修理、更换、退货、降价等。Ｂ．关于商品和服务的价格，消费者有权要求生产者和经营者执行国家价格政策。法律法规或质量论价，商品价格或服务费用合理，不会因价格上涨或收费上涨而遭受经济利益损失。关于商品和服务的计量，消费者有权要求生产经营者计量准确、充足，以免因短尺少秤而遭受经济利益损害。生产经营者应自觉守法，遵守职业道德，不得在计量上弄虚作假。对于工厂包装的产品，消费者有权要求其注明净重量或容量，并与实际情况一致；对于交易时计量的商品，消费者有权查明衡量和衡器是否准确，有权看秤和重复秤，对于重量不足的，有权要求退货或退还多收价款。5、消费者权益保护的内容：依法求偿权是指当权利、资源等因个人或集体而受到侵害时，要求赔偿的权利。当消费者财产受到损害时，有权要求经营者依法赔偿。消费者行使赔偿权的方法可以是直接向责任人提出损失赔偿请求，也可以是向管理机关、仲裁机关、司法机关提出损失赔偿请求。6、保护消费者权益的内容：获得知识权。也就是说，消费者有权获得关于消费和消费者权益保护的知识。首先，要求国家制定消费教育和宣传的基本政策、政策和方法。通过长期实施，大多数人可以成为聪明的消费者，掌握基本的消费知识和法律知识；其次，消费者有权在接受义务教育的过程中获得消费者保护的基础教育，为终身成为有知识的消费者奠定基础。7、保护消费者权益的内容：建立消费者组织的权利。包括两个方面：一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构；第二，有权建立自己的组织，维护自己的合法权益。8、消费者权益保护的内容：监督批评权是指消费者有权监督商品和服务以及保护消费者权益。特别是消费者有权参与制定国家消费政策和相关立法，并对其实施进行监督。其内容包括：ａ．如果国家有关部门执行政策法规不力，或者在日常工作中不注意维护消费者合法权益，消费者有权提出质疑、批评或建议。Ｂ．当生产经营者从事损害消费者利益的行为时，消费者有权要求国家有关机关依法查处损害消费者利益的行为，并有权通过报纸。广播电视台等大众传播媒体进行声援，对有关生产经营者和国家机关的违法失职行为进行曝光和批评。9、保护消费者权益的内容：尊重权。消费者在购买和使用商品和接受服务时，有权尊重自己的人格尊严和民族习俗。