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根据《消费者权益保护法》的规定，饭店对其经营场所负有提供安全保障的义务。最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定，...
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建议和对方协调解决先查明事故原因，根据过错程度承担责任。，必要时可以收集证据向法院起诉。
宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 就是说火锅店如果没有尽到安全保障义务的话，你可以要求他们赔偿。 赔偿项目有医疗费、护理费、住院伙食补助费、必要扥交通费、住宿费、营养费，如果构成伤残的还有伤残赔偿金、精神损害赔偿金。
根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者若吃到有异物的食物造成身体不适的，需要消费者留存就餐的小票，同时进行就医检查，保存好相关证据。具体维权的途径包括： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
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