上海市医患纠纷预防与调解办法第43条规定

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• 问上海市医患纠纷预防与调解办法第2条规定
  

  (定义)本办法所称的医患纠纷，是指医疗机构及其医务人员与患者之间因医疗、护理等执业行为发生的争议。

• 问上海市医患纠纷预防与调解办法第12条规定
  

  (执业要求)医疗机构及其医务人员应当依照法律、法规、规章和诊疗护理规范的规定开展执业活动。

• 问上海市医患纠纷预防与调解办法
  

  (现场处置)卫生部门接到重大医患纠纷报告后，应当督促医疗机构采取必要的救治和处理措施;必要时，应当派员进行现场指导和协调，引导医患双方当事人通过人民调解等法律途径解决纠纷。公安部门对扰乱医疗机构正常秩序的行为，应当及时采取下列措施予以处置：(一)开展疏导，制止过激行为;(二)依法处置现场发生的违法犯罪行为;(三)将涉嫌违法犯罪的人员带离现场调查。医疗机构应当配合公安部门维持现场秩序。

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