打款不发货也不退钱如何办

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• 问厂家不发货也不给退货怎么办？
  

  你是要退货还是换货。 退货的话，你都是申请退款退货，卖家肯定不发货给你，要确认退款给你，一旦确认退款，交易就关闭了。 如果是换货的话，卖家收到货了没发货，你可以和卖家沟通下，如果催了以后他们不发货给你，或者也不理你的，只要你的订单还没确认收货，或者没有货售后期15天的，就直接申请退款退货，然后等同意退货以后，把之前退货的快递单号填上去，然后提交就好了。 这个退货的快递单号一定要保存好，这个是唯一能证明你有退货的证据。

• 问买东西卖家不发货也不退钱怎么办
  

  微信转账给卖家之后既不发货又不退钱一般有两种情况，一是卖家生意太忙一时没顾上，二是遇上骗子了。具体对策如下： 1、卖家生意忙 这种情况可以催下对方，微信提醒下发货。防止对方忘记了。 2、遇上骗子了 1）通常这样的情况下，对方微信也是联系不上了，不是拉黑就是删除或者直接不理人，可以到微信设置里面的投诉与建议进行投诉，截取相关的聊天信息提交给微信客服，等待审核。 2）金额比较大的话可以在微信客服投诉之后同时进行报警，警方立案后，可能会根据付款流水号以及对方的微信实名制里面找到对方的信息，不过这只是一种可能，并不一定都可以找回。 提示：微信下单还是多注意，毕竟没有严格的第三方来保护，特别是不认识的，还是谨慎为好，以防上当受骗。最好去正规购物平台进行购买。

• 问民法典卖家不发货也不退款怎么办
  

  卖家未履约发货则构成了违约，买家有权要求其发货或者退款。如果卖家仍不予发货和退款，买家可向法院起诉，维护自身合法权益。如果卖家其实并没货物，却接受买家订单则构成欺诈行为，买家有权依据《消费者权益保护法》的规定要求卖家赔偿。 我国法律规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

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